บริษัทฯ ให้การรับประกันภายใต้สินค้ายี่ห้อ Moola(มูร่า) โดยในแต่ละสินค้าและแต่ละชิ้นส่วน มีระยะเวลาแตกต่างกันไปดังนี้

– เครื่องผสมอาหาร รับประกัน มอเตอร์และสวิตซ์ควบคุม เท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี

– เตาปิ้งย่างไฟฟ้า รับประกัน ตัวทำความร้อนและสวิตซ์ เท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี

– เตาอบไฟฟ้า รับประกัน ตัวทำความร้อนและสวิตซ์ควบคุม เท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี

– เครื่องปั่นน้ำผลไม้ รับประกัน มอเตอร์และสวิตซ์ควบคุม เท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี

– เครื่องเตรียมอาหาร รับประกัน มอเตอร์และสวิตซ์ควบคุม เท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี

– เครื่องดูดฝุ่น รับประกัน มอเตอร์และสวิตซ์ควบคุม เท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี

– กระทะเคลือบลายหินอ่อน รับประกันการแตกหักของ ตัวกระทะและด้ามจับ เท่านั้น (ไม่รวมพื้นผิวกระทะ) เป็นระยะเวลา 1 ปี

สำหรับใน 1 ปีแรกนับตั้งแต่วันที่ซื้อ บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของค่าแรง และค่าอะไหล่เท่านั้น แต่จะไม่รับผิดชอบในส่วนของค่าขนส่งใดๆทั้งสิ้น

ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ามาส่งได้ที่บริษัทฯ โดยตรง วันจันทร์-ศุกร์ ในเวลาทำการ 9.00 – 17.00น. โดยจะต้องทำการโทรนัดหมายล่วงหน้าที่เบอร์ 063-639 5895

เมื่อพ้นระยะประกัน 1 ปี ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ค่าแรง ค่าอะไหล่ และค่าขนส่งทั้งหมด

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. ผู้ใช้ต้องแสดงบัตรรับประกันหรือใบเสร็จการซื้อ แก่บริษัททุกครั้งเมื่อรับบริการ มิฉะนั้นบริษัทจะคิดค่าใช้จ่ายในกา ซ่อมแซมจากท่านตามจริง
2. การรับประกันไม่สามารถใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้

ก. รุ่นและหมายเลขเครื่องที่ระบุในบัตรรับประกัน ไม่ตรงกับเครื่องที่นำไปซ่อม

ข. เอกสารที่ใช้อาจอิงการรับประกันชำรุด เสียหาย ฉีกขาด หรือมีรอยแก้ไขเปลี่ยนแปลง เติม หรือ ตัดทอนข้อความในส่วนซึ่งเป็นสาระสำคัญ

3. ผู้ใช้จะได้รับการบริการซ่อมฟรี ค่าแรงและค่าอะไหล่ ไม่รวมค่าขนส่ง เป็นระยะเวลา1ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้านั้นๆ ที่ได้แจ้งไว้ข้างต้น สำหรับความชำรุดหรือขัดข้องของสินค้าอันเนื่องมาจากการผลิตของโรงงาน หรือ ความบกพร่องจากการใช้งานในสภาพปกติตามคู่มือการใช้งาน
4. ในกรณีที่สินค้าพ้นระยะเวลารับประกันปกติ 1 ปี ผู้ใช้จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าแรง ค่าอะไหล่และค่าบริการต่างๆ ทั้งหมด
5. บริษัทให้การรับประกันเฉพาะเครื่องที่ใช้อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
6. การรับประกัน ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายใดๆ ซึ่งเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

ก. ใช้ในการทำธุรกิจ ทางการค้าเชิงพาณิชย์ หรือใช้งานผิดประเภทจากที่ระบุในคู่มือการใช้งาน

ข. ปรากฎการณ์ธรรมชาติ เช่น อุทกภัย อัคคีภัย ฟ้าผ่า หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ

ค. ไฟไหม้ สารเคมี แก๊ส กระแสไฟฟ้าเกิน หรือผิดปกติ

ง. ความเสียหายจากสัตว์ต่างๆ

จ. การดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม การรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผู้ใช้ หรือเสียหายจากการขนส่ง

7. อุปกรณ์ที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน คืออุปกรณ์ที่สึกหรอหรือหมดอายุการใช้งานตามที่มาตรฐานกำหนดไว้

ก. อุปกรณ์ภายใน เช่น สายพาน เฟือง ลูกยาง แผ่นกรองต่างๆ ฯลฯ

ข. อุปกรณ์ประกอบภายนอก เช่น โถปั่น ใบมีด หัวตีผสมอาหาร สารเคลือบผิว ฝาปิด ไม้คนเครื่องปั่น ตะหลิว ตัวเครื่อง ลูกบิด รีโมท ถ่าน ปุ่มบังคับต่างๆ ท่อทองแดง ฯลฯ

ค. อุปกรณ์หรืออะไหล่ที่ทำด้วยยางหรือพลาสติก

8. เมื่อมีกรณีพิพาทใดๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกัน ให้ใช้ข้อความส่วนที่เป็นภาษาไทยในการอ้างอิงเท่านั้น

WARRANTY REGULATION

The warranty applies only some part in each product from the date of purchase, as mentioned below:

– Food Mixer’s Motor and Control switch = 1 years from purchase date

– Electric BBQ&Hot Pot’s Heating Plate and Control switch = 1 years from purchase date

– Electric Toaster Oven’s Heating element and Control switch = 1 years from purchase date

– Blender’s Motor and Control switch = 1 years from purchase date

– Food Processor’s Motor and Control switch = 1 years from purchase date

– Vacuum Cleaner’s Motor and Control switch = 1 years from purchase date

– Frying Pan, Skillet, Wok’s Hot plate and Handle in term break only (Warranty does not apply for Non stick surface and Glass lids) = 1 years from purchase date

The warranty will be no charge for labor fees and spare part (user will responsible for Transportation fees)
After 1 year warranty, user will responsible for labor fees, spare part, transportation fees and all expenses.

WARRANTY CONDITIONS

1. The user has to show this warranty card or receipt when asking for services.
   Otherwise, the free-of-charge service is not applicable.
2. The warranty card is invalid in case of
   1. Model name and serial number do not correspond between the warranty card and the repaired goods.
   2. The warranty card has been tampered, Defaced, altered or edited in any manner
3. In case over 1 year warranty, user will be responsible for all expenses.
4. The warranty does not cover any damages resulting from faulty installation and does not cover maintenance and cleaning services.
5. The warranty does not cover the products which being used outside Thailand.
6. The warranty does not cover any defect caused by the following cases:
   1. Business or commercial use or misuse from instruction manual.
   2. Natural calamity such as flood, thunder-bolt, any natural disaster, etc.
   3. Fire, Chemical, Gas, Abnormal Electricity.
   4. Damages from all kind of animals.
   5. Alteration, Modification, Wrong repairing or Transportation.
7. Out-of-warranty part are:
   1. Internal parts such as rubber, rubber belt, Driver wheel any kinds of filter and etc.
   2. External parts such as bowl, blade, non stick surface, cabinet, knob, remote controller, battery, and all accessories; beater, whisk, hook etc.
   3. Accessories which being made of rubber or plastic.
8. In the case of dispute, all reference text shall be in Thai.